Aydın Hedef Gazetesi'nden Murat Tan'ın haberine göre; Türkiye çapında çeşitli kurum ve markalara dönük müşteri memnuniyeti kapsamında türlü şikâyetlere yer verilen bir internet sitesi platformunda, Aydın Germencik’teki TARİŞ İncir Birliği tesislerinde üretilen ürünlerle ilgili son zamanlarda artan şikayetler büyük dikkat uyandırmaya başladı.
Aydın’ın gurur kaynağı markalarından olan Germencik’te faaliyet gösteren TARİŞ İncir Birliği’ne ait tesislerde üretilen paketli kuru incir ürünleriyle ilgili son dönemde artan müşteri şikayetleri, geniş yankıya neden oldu. TARİŞ’in kuru incirlerinde küf, kurt ve bozulma gibi sorunlarla karşılaşan tüketiciler, sosyal medya ve şikayet platformları üzerinden tepkilerini dile getirmeye başlarken, özellikle son bir hafta içinde farklı illerdeki market ve mağazalardan satın alınan ürünlerle ilgili fotoğraflı şikayetler, sorunun boyutlarını gözler önüne serdi.
FOTOĞRAFLAR SORUNA DİKKAT ÇEKTİLER
Türkiye genelinde faaliyet gösteren bir şikayet platformunda yer alan yorumlar, TARİŞ İncir Birliği’nin ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretlerine neden olurken, son bir hafta içinde farklı illerdeki mağaza ve marketlerden alışveriş yapan müşterilerin fotoğraflarla da soruna dikkat çekmesi, kurumdaki üretim aşamasındaki iç denetim mekanizmasının sorgulanmasına da yol açtı. Tüketiciler, sağlıklı beslenme amacıyla tercih ettikleri kuru incirlerin beklenmedik şekilde küflü, kurtlu ve yenilemeyecek durumda olduğuna dikkati çekerken, şikayetlerde öne çıkan detaylar, sorunun yalnızca tek bir bölgede değil, farklı şehirlerdeki zincir marketler ve TARİŞ’in kendi mağazalarından alınan ürünlerde olduğunu da açık seçik ortaya koydu.
“HEPSİNİ ÇÖPE ATTIM”
Şikayet platformunda bir tüketici, 13 Nisan 2025 tarihinde İzmir’deki Çağdaş Market’ten satın aldığı TARİŞ Garland marka kuru incir paketiyle ilgili yaşadığı hayal kırıklığını, “Dün marketten aldığım inciri bugün yemek için açtığımda içlerinin kurt ve böcek dolu olduğunu, kömür gibi simsiyah bir halde olduğunu gördüm. Sağlık için alıp yiyoruz ama bu hiç sağlıklı değil. Yazık, günah; gerçekten para verip alıyoruz. Hepsini çöpe attım” ifadeleriyle aktardı. Benzer bir şikayet, BİM marketten TARİŞ marka Naturel kuru incir alan başka bir tüketiciden geldi. Müşteri yaşadığı soruna ilişkin şikayetinde, “Paketi açtığımda incirlerin küflü ve içi simsiyah olduğunu fark ettim. Markaya güvenerek aldığımız ürünün bu halde olması hayal kırıklığı yarattı. Yetkililer kontrollerini tam yapmıyor olmalı” ifadeleriyle denetim eksikliğine dikkat çekti.
“TARİŞ GİBİ BİR MARKAYA HİÇ YAKIŞTIRAMADIM”
Kayseri’den gelen bir başka şikayetteyse TARİŞ’in İzmir Konak mağazasından alışveriş yapan bir tüketici, mağaza görevlisinin tavsiyesi üzerine aldığı kuru incirin içinde büyük kurtlar çıktığını belirterek, “En iyisini istediğimi özellikle söyledim. Kayseri’ye döndüğümde paketi açtığımda şok oldum. TARİŞ gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Sanırım güvenilirliği eskide kalmış, çok yazık” şeklinde tepkisini dile getirdi.
KÜFLÜ VE KURTLU ÜRÜNLER NASIL GÖZDEN KAÇTI?
TARİŞ İncir Birliği’nin Germencik’teki modern tesislerinde üretimini, TS-EN ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, BRC Food ve IFS Food gibi uluslararası standartlara uygun şekilde gerçekleştirdiği bilinirken, kuru incirlerin aflatoksin kontrolünden geçirilmesi, fümigasyon işlemleri ve soğuk hava depolarında saklanması gibi süreçlerle de öne çıkıyor. Ancak son 1 haftalık süreçte tüketicilerden gelen şikayetler, tesislerdeki olası aksaklıkları veya denetim eksikliklerini gündeme taşırken, özellikle paketleme öncesi son kontrol aşamalarında küflü ve kurtlu ürünlerin nasıl gözden kaçtığı, tüketicilerin en çok merak ettiği konular arasında yer alıyor.
Şikayet platformunda yer alan bilgilere göre, TARİŞ İncir Birliği henüz büyük dikkat uyandıran söz konusu şikayetlere resmi bir yanıt vermezken, tüketiciler, mağduriyetlerinin giderilmesi ve ürünlerin daha sıkı denetimden geçirilmesi talebinde bulunuyor.
