İncirliova'da ayakkabı tamir ustalığı yapan Ferhat Yıldızer yaklaşık 50 yıldır sürdürdüğü mesleğindeki deneyim ve birikimini deforme olmuş ayakkabıları eski haline getirmek ve yeni ayakkabılar üretmek için kullanıyor. Gelişen teknoloji ve değişen ayakkabı modasına rağmen Yıldızer'in değişmeyen uzmanlığı dikkat çekiyor.
TAMİRAT İŞLERİ ARTTI
Ekonomik şartlar nedeniyle insanların daha ekonomik ayakkabılara yöneldiğini anlatan Yıldızer, "Son yıllarda alım gücündeki düşüş nedeniyle, birçok kişi daha uygun fiyatlı ve genellikle kalitesiz ayakkabıları tercih ediyor. Ancak, bu ayakkabılar kısa süre içinde deforme olabiliyor. Özellikle spor ayakkabılarda bu sorun daha belirgin hale geliyor çünkü bu tür ayakkabılar genellikle daha hafif malzemelerle üretiliyor ve yoğun kullanım sonucunda hızla yıpranabiliyor. Ayakkabılardaki dikişlerin açılması, tabanların aşınması ve diğer deforme olmuş bölgeler sıkça karşılaştığımız sorunlar arasında. Yani, artık daha eskisinden daha sık olarak ayakkabıların tamiri ile ilgileniyoruz. Müşterilerimiz, yeni bir ayakkabı almak yerine mevcut ayakkabılarını tamir ettirerek ömrünü uzatmayı tercih ediyorlar. Bu da bizim işimizin artmasına yol açıyor ve biz de müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz” dedi.
BAŞARISININ ANAHTARINI VERDİ
Yıldızer müşteri memnuniyeti ve kaliteli işçiliğin bir ayakkabı tamircisinin başarısının anahtarı olduğunu vurgulayarak, "Bu işteki başarının temelinde müşteri memnuniyeti yatıyor. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak, sadece işimizi iyi yapmamızla ilgili değil, aynı zamanda onlara olan yaklaşımımızla da ilgili. İşimizi ne kadar özenli yaparsak, müşterilerimiz de bize o kadar güveniyor ve memnuniyetleri artıyor. Bu noktada kaliteli işçilik büyük bir rol oynuyor. Her işin detayına dikkat etmek, kullanılan malzemelerin kalitesine özen göstermek ve işin her aşamasında titizlikle çalışmak, kaliteli sonuçlar elde etmemizi sağlıyor. Kaliteli işçilik, müşteri memnuniyetini doğrudan etkiliyor ve bu da bizim işimizin devamlılığı için kritik bir faktör" diye konuştu.
